DVR NÃO LIGA, ESTÁ TRAVADO, ESTÁ REINICIANDO, NÃO GRAVA OU NÃO ACESSA?
Criamos esse vídeo com dicas de como resolver problemas de Stand Alone que não liga, que está travado, que está reiniciando, que a rede não responde ou que o mouse não se movimenta.
Demos dicas valiosas para solucionar tais problemas e também explicamos como funciona a atualização de firmware em alguns modelos.
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Texto do vídeo:
Fala pessoal, sejam bem vindos, eu sou o Everton, e você está no canal CFTV Clube. As pessoas estavam com saudade de você, que você não aparecia mais, né. Bom pessoal, há varias situações que podem fazer com que seu DVR não funcione, você deve estar assistindo esse vídeo porque o seu DVR está congelado, porque o mouse, ele mostra as imagens mais o mouse não meche, ou porque ele está reiniciando, ou porque ele está travado na tela que mostra a marca dele né, o modelo, tem alguns problemas muito comuns relacionados a isso. Enfim, uma série de outros problemas, e eu vou ilustrar algumas situações aqui, e vou dar uma dica que parece muito boba para quem já é da área, mais ah, bobagem e tal, mas o usuário não sabe o que fazer, eu vou te der algumas orientações que podem te ajudar, ou você vai conseguir resolver ou pelo menos te dá uma clareada né, do que fazer, enfim.
Bom, a primeira situação é a principal de todas, na verdade, DVR que não liga que reinicia, que o mouse fica congelado, que fica travado, enfim. A primeira coisa que você tem que fazer, desliga o DVR, desconecta o HD, e liga ele novamente, é o primeiro teste. Eu não vou dar uma estimativa, assim, um percentual, mas a grande maioria dos problemas de DVR que não funciona e que está instável, está ligado ao HD, está relacionado com uma falha no HD. Em boa parte dessas situações, às vezes o hd não está com problema, mas para aquele DVR ele não funciona mais.
Eu já vi problemas de DVR travado, aí tirei o HD, ele funcionou, coloquei um novo HD, funcionou normal, aquele HD que eu havia tirado, coloquei em outro, funcionou também, e tudo resolvido, entendeu? Mas a grande maioria, a grande parte dos problemas tem ligação com o HD. DVR, ele é um tipo de equipamento que não é tão assim, ele não tem um sistema tão aprimorado, a ponto de explorar o HD da maneira que deve que ser, assim como o computador faz, e por isso ele dá muito problema da HD, é muito comum.
Se você já tirou o HD e tentou religar o seu DVR, e ele ainda assim está congelado na tela que mostra o logo do fabricante, uma boa saída é você tentar atualizar esse DVR. Alguns fabricantes disponibilizam isso de forma muito tranquila, e realmente é muito fácil de fazer, vou citar o exemplo do Tecvoz, você entra no site do FTP tecvoz, é www.ftptecvoz.com.br, você vai lá, localiza o firmware correspondente ao modelo do seu DVR, coloca em um pendrive, baixa ele, salva no seu computador, coloca em um pendrive, desliga tudo, tira o HD, põe o pendrive, e liga o DVR e ele faz tudo sozinho. Tem gente que fala assim, “ah mais o DVR não liga, eu não consigo entrar no menu, como que eu vou atualizar?” Tem alguns modelos da Tecvoz, eles fazem isso de forma muito simples, é só você colocar o pendrive ali que ele funciona, pode resolver o seu problema também.
Uma outra situação bem comum, “ah o meu mouse não aparece, ou o menu do meu DVR não aparece na minha televisão, eu to clicando aqui, eu to apertando,e o menu não aparece.” Uma situação interessante é isso aqui ó, alguns DVRs, tem essa saída vídeo/ áudio, as vezes tem uma spot, tem uma VGA e uma HDMI. E alguns DVRs se comportam assim, se o monitor estiver ligado na saída VGA, ou na porta HDMI, o menu aparece. Normalmente, mas se tiver ligado aqui no vídeo/ áudio, ele não aparece, você pode apertar, fazer o que você quiser, que ele não aparece. E isso é uma característica de funcionamento mesmo, não é um defeito.
Em alguns desses casos lá no menu do equipamento, você conecta primeiramente o monitor aqui, e lá no menu do DVR, você determina que o monitor principal, ele vai ser o vídeo outo ou spot, ou, tem um que chama-se CVBS se eu não me engano, Você vai lá e determina que a saída principal vai ser aquela, e aí o menu passa a aparecer lá, é uma solução também. Tem alguns DVRs também , que se você ligar um monitor aqui, e ligar três monitores, um em cada saída, o menu também não funciona, é comum também, isso também é característica de funcionamento. Você tem que tirar as outras telas, ligar aqui, fazer a configuração, para depois você ligar, enfim, é uma característica de funcionamento.
Uma outra situação bem comum, que pode ter trazido você até esse vídeo, o seu DVR não esta gravando.Você já colocou outro HD, está tudo certo, tudo funcionando e tal, configuração, tudo ok , mas ele não grava, por algum motivo ele não grava. Eu já vivi isso na pele, e eu não sabia o que fazer para resolver, já tinha feito de tudo, e por fim eu descobri o que que era. Os DVRs atualmente, eles trabalham com a fonte de 12 volts, por 2, 3, 5 amperes, antigamente eles trabalhavam com aquela fonte parecida com a de notebook, que era de 19 volts por 3 ponto alguma coisa se eu não me engano. Existiam variações, e pelo mundo ai acredito que deva existir, de repente você trouxe de fora o seu e tal.
Então quando, só que assim, se você liga uma fonte subdimensionada ou uma fonte que não é daquele equipamento no DVR, ele vai funcionar, tudo normal, mas ele não vai gravar. Não vai gravar, e você pode tentar fazer o que você quiser que ele não vai gravar. E a primeira coisa que você tem que fazer é testar outra fonte, ou verificar se a fonte que você tem, é a melhor fonte, ou a fonte ideal para aquele equipamento, no meu caso quando aconteceu comigo, no DVR não tinha nada escrito, eu não sabia como identificar qual era a fonte dele, nos testes que eu fiz eu até cheguei a testar outra fonte, mas até eu descobrir que aquele DVR era uma fonte dessas de 19, levou um tempo. Mas gerou um aprendizado, e eu estou compartilhando isso com vocês, é uma outra situação que pode acontecer. Pode ser fonte errada, fonte subdimensionada, ou uma fonte que esteja com problema, de repente ela não esta entregando aquilo que ela precisa entregar, enfim, é uma outra situação também.
Mais uma situação, “ah, eu estava configurando o meu DVR, aumentei a resolução dele, para uma certa resolução, uma resolução maior, e ele parou de funcionar o monitor, não aparece mais imagem, ai ele liga, aparece que ta ligado, mas não aparece mais imagem”, ou por exemplo você tira o DVR da caixa e liga em uma tela pequena, em uma tela ruim, e ele não funciona, porque ele esta preparado para uma tela em uma resolução um pouco maior, ou maior do que a que a tela que você está usando suporta.
E o que você pode fazer? No DVR, tem uma tecla que chama-se esc, é a mesma tecla que tem no teclado do computador, você pressiona ela por três segundos, ele vai dar um apito e vai reiniciar o DVR, padronizado para aquela tela, ou pelomenos na menor resolução do DVR, isso vai fazer com que ele funcione. Se não der certo para você, você pega um monitor, uma televisão, alguma outra coisa, e joga nessa saída aqui ó, video out. Essa saída, geralmente, ele não muda a resolução, pode tentar mudar a resolução lá no seu DVR que ela não altera, porque ela é preparada para rodar em TV, ná saída áudio e video, que é uma saída, com uma resolução baixa, então geralmente, mesmo que você modifique, ou que essas daqui não funcionem, você mecha lá e não funcione, geralmente essa daqui vai funcionar, você bota uma tela aqui e ela vai funcionar belezinha.
E por fim, uma ultima diquinha para vocês aí, seu DVR liga, tudo bonitinho, menu funciona, grava, beleza. Mas, ele acessava mais não acessa mais, porque o acesso, ele é um assunto mais complexo, ele pode estar ligado com roteador, redirecionamento de porta, DDNS e tal, se esse for o seu caso, aconselho que você assista a esse vídeo que eu vou colocar aqui, que fala sobre redirecionamento de portas em geral. Mas se no seu caso ele já estava funcionando, ou você tem certeza de que a configuração esta correta mais a rede não funciona, uma dica legal é você observar que, se essa porta RJ45, onde você põe o cabo de rede, se mesmo sem o cabo conectado, ela mantem um desses LEDs acesos. Geralmente essa porta, ela quando queima, os LEDs costumam ficar acesos, mesmo quando não tem cabo conectado. Então é legal você dar uma conferida nisso, de repente você pode estar com esse problema.
E no geral pessoal, se as dicas que eu dei nesse vídeo, não ajudaram você a solucionar o seu problema, seu DVR está ferrado mesmo, leva ele em uma assistência, em uma autorizada, hoje em dia é fácil encontrar o contato do fabricante, você joga a marca la no Google, exceto esses que são importados, ou que não tem marca tal. Se você precisar de alguma orientação a respeito do seu DVR, comenta aqui, que na medida do possível eu vou respondendo lá, ou alguém vai responder isso para você, se você quiser encontrar o seu fabricante, algum suporte, alguma coisa relacionada, comenta aqui também, entra em contato com a gente, tá?
Espero que esse vídeo tenha sido útil para você, esse é o objetivo do nosso canal, auxiliar você com dicas, tutoriais, todas as dicas que a gente dá, elas tem uma utilidade prática, não é um vídeo atoa como a gente vê outros por ai, não é esse o objetivo. O objetivo do nosso trabalho é entregar para vocês um conteúdo interessante, que ajude, da maneira mais simples possível, a gente não fala de altas tecnologias e tal, porque isso é um outro patamar. Quem trata de altas tecnologias não vem buscar auxilio aqui, então a gente prepara esse conteúdo para você, de forma simplificada né, em geral. E se você quiser encontrar bons produtos, um bom suporte, acesse o nosso site, a gente sempre disponibiliza para vocês bons produtos, produtos funcionais, o nosso site tem um chat online, você pode tirar dúvidas, o atendente vai ajudar você a escolher um produto legal para a sua residência, um projeto personalizado para você. E é isso aí, espero que tenha ajudado você, se você gostou desse vídeo clique em gostei, nos ajude na divulgação dele, se inscreva no nosso canal e curta a nossa página no Facebook. Valeu pessoal, e até o próximo vídeo.
